ลูกค้า

หน้าลูกค้าให้รายชื่อลูกค้าทั้งหมดที่เคยจองโต๊ะที่คลับผ่าน Clubism มันคือฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ

สิ่งที่คุณจะเห็น

แต่ละรายการในรายชื่อลูกค้าแสดง:

ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาลูกค้าด้วย:

มีประโยชน์เมื่อลูกค้าโทรมาถามหรือต้องการดูประวัติการมาเยือนของใครสักคนอย่างรวดเร็ว

คลิกที่ลูกค้าใด ๆ เพื่อเปิดโปรไฟล์ คุณจะเห็น:

ช่วยให้ให้บริการลูกค้าที่กลับมาได้ดีขึ้น — มองเห็นได้ทันทีว่าเป็นมือใหม่หรือลูกค้าประจำ

หากลูกค้าก่อปัญหา เช่น ไม่มาตามนัดบ่อยครั้ง พฤติกรรมไม่เหมาะสม หรือจองแบบทุจริต สามารถแบนไม่ให้จองได้อีก:

ลูกค้าที่ถูกแบนจะไม่สามารถจองใหม่ผ่านระบบ แต่ประวัติการจองในอดีตยังคงอยู่

หากต้องการยกเลิกการแบน เปิดโปรไฟล์เดียวกันและคลิก ยกเลิกการแบน

ใช้ฟีเจอร์แบนด้วยความระมัดระวัง ตั้งใจไว้สำหรับลูกค้าที่มีปัญหาจริง ๆ ไม่ใช่ลูกค้าที่คุณแค่ไม่ชอบ

ตรวจสอบจำนวนครั้งที่มาเมื่อตัดสินใจเรื่องรางวัลสำหรับลูกค้าประจำหรือการดูแลแบบ VIP
ใช้ช่องบันทึกเพื่อจดรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับลูกค้า (เช่น ความต้องการพิเศษ โต๊ะที่ชอบ สถานะ VIP)
หากลูกค้าบอกว่าเป็นประจำแต่คุณไม่แน่ใจ ประวัติการมาใน Clubism จะบอกความจริง