Skip to Content

ลูกค้า

หน้าลูกค้าให้รายชื่อลูกค้าทั้งหมดที่เคยจองโต๊ะที่คลับผ่าน Clubism มันคือฐานข้อมูลลูกค้าของคุณ

สิ่งที่คุณจะเห็น

แต่ละรายการในรายชื่อลูกค้าแสดง:

  • รูปโปรไฟล์ LINE
  • ชื่อ LINE ลูกค้า
  • เบอร์โทร (ถ้ามี)
  • อีเมล (ถ้ามี)
  • สถานะบัญชี (ปกติ / แบน)
  • พฤติกรรม (หากการยกเลิก,​ ปล่อยโต๊ะ,​ หมดเวลาชำระ อยู่ในเกณฑ์น่าสงสัย)
  • ใช้งานครั้งแรก
All customers

ค้นหาลูกค้า

ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาลูกค้าด้วย:

  • ชื่อ LINE
  • เบอร์โทร
  • อีเมล

มีประโยชน์เมื่อลูกค้าโทรมาถามหรือต้องการดูประวัติการมาเยือนของใครสักคนอย่างรวดเร็ว

ดูโปรไฟล์ลูกค้า

คลิกที่ลูกค้าใด ๆ เพื่อเปิดโปรไฟล์ คุณจะเห็น:

  • ข้อมูลติดต่อ
  • ใช้งานครั้งแรก
  • ยกเลิกกี่ครั้ง
  • ปล่อยการจองให้หมดอายุ ไม่ยอมชำระเงินกี่ครั้ง
  • โดนปล่อยโต๊ะกี่ครั้ง

ช่วยให้ให้บริการลูกค้าที่กลับมาได้ดีขึ้น — มองเห็นได้ทันทีว่าเป็นมือใหม่หรือลูกค้าประจำ

View customers

การแบนลูกค้า

หากลูกค้าก่อปัญหา เช่น ไม่มาตามนัดบ่อยครั้ง พฤติกรรมไม่เหมาะสม หรือจองแบบทุจริต สามารถแบนไม่ให้จองได้อีก:

  1. เปิดโปรไฟล์ลูกค้า
  2. คลิก แบนผู้ใช้ และใส่เหตุผล (ลูกค้าไม่เห็น)
  3. ยืนยันการดำเนินการ

ลูกค้าที่ถูกแบนจะไม่สามารถจองใหม่ผ่านระบบ แต่ประวัติการจองในอดีตยังคงอยู่

หากต้องการยกเลิกการแบน เปิดโปรไฟล์เดียวกันและคลิก ยกเลิกการแบน

Ban customer

ลูกค้าที่ถูกแบนจะไม่เห็นเหตุผลการแบน

ลูกค้าจะรู้แค่ว่าตัวเองถูกแบนและจองไม่ได้ เหตุผลที่กรอกไว้มีไว้สำหรับบันทึกไว้ในระบบ database เท่านั้น ไม่ต้องกังวลว่าลูกค้าจะเห็น

Last updated on